一个牛X的、有前途的人需要会些什么？

能同时使用五种编程语言？不是，

项目管理能力，再高就是获得PMP认证？也不是。

超强的大脑和超高的工作效率，正如机器人能做到的那样？这不是重点，但，是努力的方向。

核心，关键的就是要说：解决问题能力。对，就是它。

我们会随时遇到很多问题，例如从“我的电脑为什么锁住了？”到“服务器为什么这么慢”等一系列问题。如何解决这些问题，是区分优秀人士和一般专业人士的标准。

那到底该怎么提升我们的问题解决能力？

星创客教你：问题解决方法学。

图一：学员问题分析图

1.对问题进行明确的描述；

2.做出假设；

3.进行预测；

4.验证假设；

5.分析结果。

该方法论可以应用到我所遇到的问题之上吗？当然可以。

图二：学员日常问题分析交流图

对问题进行明确的描述。通常，会很多问题要求你解决你。如“服务器为什么这么慢？”“我为什么连接不上数据库？”“该报告为什么运行超时？”

做出假设。可能在服务器或SQL Server上打了补丁，可能是网线没有插好，也可能是改了存储程序中的一行代码。列出可能影响系统产生该问题的原因，并按该列表一一测试。  

进行预测。猜猜结果是怎样的。如果是一个你之前曾遇到的问题，接下来如何处理，你心里就十分清楚了。那如果是一个新问题，利用之前的经验和推断技巧，去判定哪些改变导致了系统产生问题。

验证。制定一个计划，进行一处修改，然后检查问题是否解决。不要一次做出三处及以上修改，这样不容易确定是哪处改变修复了该问题——一次只修改一处。要明白系统正常运行是怎样的。如果查询很慢，要了解问题发生之前性能是怎样的，问题发生时性能是怎样的，什么样的性能是可以接受的。明确的检验指标很重要。你必须能够测定出问题是否得到改善，是否保持原样，还是变得更加糟糕。

分析结果。对指标进行验证。你是否获得你期望的结果？如果是，问题解决了吗？如果不是，根据你的列表，下一项检测是什么？继续根据列表一一检测并分析，直到问题解决。

听完星创客这个“技能”的介绍，按照步骤，相信以后程序的错误就能够轻松迎刃而解了。简而言之，星创客就是让学员在各种问题的实践中，培养解决问题的能力，培养出优秀的IT专家。同时，星创客也期待每一个拥有技术梦的明日之星的加入，一起在技术领域不断创造新潮。